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「接客ナビ」
は現在使用中の電話装置と業務ソフトをそのまま生かしてオフィスで必要とさ
れる着信時の顧客連携、全通話録音、伝言メモ、電話ロボット機能を
短期間・低コストで実現するハードとソフトを含むパッケージシステムです。
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「コールセンターシステム」
データ抽出から自動発信・オペレータの実績管理・結果分析までのア
ウトバウンド系コールセンター業務のノウハウを提供いたします。
・ データ抽出 - 条件に合った柔軟な抽出を行います。
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「オートコールシステム」
は、設定された電話番号の一覧に対して、自動的に電話をかけていきます。
お客様が電話にでられ、設問に答えられると、あらかじめパソコンで録音して
おいたスクリプトスケジュールで音声ファイルを再生します。
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「さきがけ」
は、電話番号の一覧に自動発信し、お客様が電話に出たあとにオペレータとつ
なぐ、プレディクティブ コールのアウトバウンドCTIシステムです。
オペレータ１人に複数の回線を割り当てることで、発信効率が５０％〜１００
％大幅アップ。
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○ 書類を迅速に捜したい
○ 大切なお客様の台帳がなくなったことがある
○ コンピュータで顧客管理はできているので、カルテが自動で捜せたら便利
○ 半年間全く来られてないお客様のカルテを保管用棚（箱）に移したい
○ ある条件のお客様のカルテを全部探したい
必要な書類を約2秒で自動抽出。
返却はどこへ戻してもＯＫのランダム収納方式
カルテ・書類検索機を使ってスマート管理。
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書類検索機の動作を動画で確認！
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カルテ・書類検索機の動作を動画で確認してください。
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グループ向けコミュニケーションサイト |
| 交流会･サークル等の連絡･アンケート調査 |
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・ADSL等のインターネット回線を利用してリアルタイムで遠隔地の映像をモニタリングできます｡
・自社のホームページから自分の映像をリアルタイムに配信して営業活動・放送局などに応用可能。
・動画・チャト機能・ＩＰ電話機能を使って海外との打合せに使用し通信コストの大幅削減｡
・本支店間で接続してテレビ会議システムとして活用
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人や物が動くと画像センサーが
働いて自動録画します。
普通のパソコンで１〜２年程度の
録画が可能です。
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